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ag8解放思想大讨论自行征集意见建议整改措施公示

作者:人气:-发表时间:2019/5/29 7:35:34

ag8解放思想大讨论自行征集意见建议整改措施

公示


第一条:环境卫生需改善

回复:办公室每天查看院落卫生,要求保洁公司管理人员每天来院不定期的督导卫生情况,如打扫卫生再不到位,保洁换人。

第二条:后勤人员应统一着装,工装上印“ag8”字样,以免维修时病人家属的抵触情绪,请注意礼貌用语。

回复:我们会尽快统一服装,教育员工使用礼貌用语,进入病区维修作业先预沟通,病人家属允许后方可入室进行维修。

第三条:儿科门诊应增加大夫,不要让病号排长队

回复:我院儿科大夫较为紧缺,考虑安排门诊分诊护士,减轻患儿排队现象。

第四条:可以开展儿童早期教育

回复:招聘一名幼儿教育或特殊教育专业的教师,然后将其派出进行岗前培训,开展早教。

第五条:与患者家属多交流、让患者家属对孩子的问题多加注意。

回复:加强与患儿家属交流,做好各季节多发病,传染病的知识宣教,指导家属护理患儿的基本技能。

第六条:孕妇学校多开展一些活动,以便孕妇多了解相关知识。

回复:积极开展一些有趣并符合业务的小活动,每个月都有一次孕期营养的讲座,让孕妈妈了解孕期营养的重要性。

第七条:B超室合理安排就诊患者,避免拥挤,挨号时间长,病人烦。

回复:合理分诊,在病员高峰期,由分诊医生进行分诊,提高工作效率。

第八条:设置儿童游泳区并每天消毒

回复:大游泳池增加换水的频率,每天进行消毒。

第九条:儿保科提高专业技术水平。

回复:我们会不断地外出学习,了解最先进的医疗保健知识,提高专业服务能力,加强业务水平,规范操作技术。

第十条:在病区多组织一些医患交流活动,多与产妇家属沟通。

回复:每天召开家属座谈会,了解患者的需求,针对提出的意见及建议及时反馈整改,真正做到听取患者的声音,改进服务。

第十一条:产科门诊应开展活动讲解孕期应注意的知识

回复:在孕妇学校每月安排一次孕期营养的课程,产科门诊大夫讲解孕期营养的重要性,并利用营养模具给予具体营养指导,再结合下乡同时宣传孕妇营养相关知识。

第十二条:药房人员应认真核对药品防止拿错

回复:我们严格按照四查十对的规范要求,认真核对处方,以防药品发放错误。

第十三条:化验室改善交流方式与语气,告知要清楚。

回复:微笑面对病人及家属,对病人实行零距离的快捷服务,有问必答,耐心做好解释工作。

第十四条:中医科治疗太局限,中西医结合治疗效果最佳。

回复:联系好其他科室,搞好中西医结合。

第十五条:能张贴一个关于微信支付的图文流程,方便大家更能清晰的了解如何微信支付。

回复:我们会在收款室的窗口张贴微信支付的图文流程,方便群众了解如何微信支付。

第十六条:产后康复科可以给顾客提供一些感觉上的享受,让产妇来享受这个康复的过程,在注意效果的基础上注意康复过程的享受。

回复:帮助患者照看孩子,我们已经申请了平板电脑,做康复时放一些放松的音乐。效果好的尽量让患者做盆底游戏提高趣味性。