ag8解放思想大讨论自行征集意见建议整改措施

公示

第一条：环境卫生需改善

回复：办公室每天查看院落卫生，要求保洁公司管理人员每天来院不定期的督导卫生情况，如打扫卫生再不到位，保洁换人。

第二条：后勤人员应统一着装，工装上印“ag8”字样，以免维修时病人家属的抵触情绪，请注意礼貌用语。

回复：我们会尽快统一服装，教育员工使用礼貌用语，进入病区维修作业先预沟通，病人家属允许后方可入室进行维修。

第三条：儿科门诊应增加大夫，不要让病号排长队

回复：我院儿科大夫较为紧缺，考虑安排门诊分诊护士，减轻患儿排队现象。

第四条：可以开展儿童早期教育

回复：招聘一名幼儿教育或特殊教育专业的教师，然后将其派出进行岗前培训，开展早教。

第五条：与患者家属多交流、让患者家属对孩子的问题多加注意。

回复：加强与患儿家属交流，做好各季节多发病，传染病的知识宣教，指导家属护理患儿的基本技能。

第六条：孕妇学校多开展一些活动，以便孕妇多了解相关知识。

回复：积极开展一些有趣并符合业务的小活动，每个月都有一次孕期营养的讲座，让孕妈妈了解孕期营养的重要性。

第七条：B超室合理安排就诊患者，避免拥挤，挨号时间长，病人烦。

回复：合理分诊，在病员高峰期，由分诊医生进行分诊，提高工作效率。

第八条：设置儿童游泳区并每天消毒

回复：大游泳池增加换水的频率，每天进行消毒。

第九条：儿保科提高专业技术水平。

回复：我们会不断地外出学习，了解最先进的医疗保健知识，提高专业服务能力，加强业务水平，规范操作技术。

第十条：在病区多组织一些医患交流活动，多与产妇家属沟通。

回复：每天召开家属座谈会，了解患者的需求，针对提出的意见及建议及时反馈整改，真正做到听取患者的声音，改进服务。

第十一条：产科门诊应开展活动讲解孕期应注意的知识

回复：在孕妇学校每月安排一次孕期营养的课程，产科门诊大夫讲解孕期营养的重要性，并利用营养模具给予具体营养指导，再结合下乡同时宣传孕妇营养相关知识。

第十二条：药房人员应认真核对药品防止拿错

回复：我们严格按照四查十对的规范要求，认真核对处方，以防药品发放错误。

第十三条：化验室改善交流方式与语气，告知要清楚。

回复：微笑面对病人及家属，对病人实行零距离的快捷服务，有问必答，耐心做好解释工作。

第十四条：中医科治疗太局限，中西医结合治疗效果最佳。

回复：联系好其他科室，搞好中西医结合。

第十五条：能张贴一个关于微信支付的图文流程，方便大家更能清晰的了解如何微信支付。

回复：我们会在收款室的窗口张贴微信支付的图文流程，方便群众了解如何微信支付。

第十六条：产后康复科可以给顾客提供一些感觉上的享受，让产妇来享受这个康复的过程，在注意效果的基础上注意康复过程的享受。

回复：帮助患者照看孩子，我们已经申请了平板电脑，做康复时放一些放松的音乐。效果好的尽量让患者做盆底游戏提高趣味性。